Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ nb350

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nb350, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
nb350 Quy định sử dụng dịch vụ nb350
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của nb350 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản để xem lịch sử yêu cầu và theo dõi tiến trình xử lý từ đội ngũ nb350.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nb350 bảo vệ dữ liệu của bạn

nb350 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL; dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa từ đầu đến cuối trên mọi thiết bị.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và mục đích xử lý tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên đăng nhập

nb350 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản nb350

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại nb350.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nb350, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng; đội ngũ nb350 sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Không, ngoại trừ trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

nb350 gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện giao dịch bất thường, thông tin ví không khớp, hoặc vi phạm quy định về một tài khoản duy nhất.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ; nb350 sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.